Наиболее часто задаваемые вопросы

Максимально допустимая стоимость зависит от страны, в которую вы отправляете товар. Более конкретную информацию можно найти, используя калькулятор цен, а также в справочниках каждой страны.

Страховка на сумму 100 долларов включается бесплатно. Если вы хотите увеличить страховую сумму, вам придется платить 5 долларов за каждые дополнительные 100 долларов. Это страхование от полной утраты товаров, то есть оно покрывает полностью уничтоженные или утерянные посылки.

Вы можете рассчитать полную стоимость перевозки посылки, воспользовавшись на нашем сайте предоставленным калькулятором цен.

Если возникают проблемы, позвоните или напишите нам. Если вам необходимо подать жалобу, мы отправим вам стандартную форму для жалоб включающую дополнительную информацию. Пожалуйста, не откладывайте обращение к нам, если возникли какие либо проблемы, по скольку некоторые факторы более чувствительны по отношению к течению времени.

Вы получите счет PayPal со всеми расходами, которые вы должны оплатить, используя свою учетную запись PayPal или путем ввода данных своей кредитной карты. Имейте в виду, что ваша посылка не будет доставлена до тех пор, пока не будут оплачены ваши таможенные сборы.

Таможенные пошлины рассчитываются в индивидуальном порядке. Они рассчитываются таможней и варьируют в зависимости от стоимости вашего груза и типа отправляемого товара. Наряду с таможенными пошлинами взимается брокерский сбор в размере 30 долларов США за каждое оформление.

В зависимости от веса и размера вашей посылки с вас может взиматься плата за габаритный вес, которая рассчитывается исходя из веса и размеров посылки. Это больше учитывается при учете пакетов, которые отправляются посредством Express услуг. Чтобы увидеть полную и точную расценку с учетом габаритного веса, вы можете воспользоваться калькулятором цен.

Вы обязаны знать, что вы упаковали в посылку, на протяжении всех дополнительных таможенных процедур. Мы будем работать с вами и таможней, чтобы попытаться оформить посылку как можно быстрее.

Да, мы предлагаем самовывоз во многих наших отделениях. Водитель приедет со всем необходимым, чтобы справиться со всем прямо у вас дома. Вы можете использовать калькулятор цен, чтобы узнать, доступен ли вариант самовывоза по вашему почтовому индексу. Имейте в виду, что в большинстве случаев за самовывоз будет взиматься дополнительная плата, и ее необходимо заранее уточнить позвонив по указанному номеру.

О любых проблемах необходимо сообщать в течение 48 часов после доставки посылки.