Условия и положения

Последнее обновление: 24 мая 2024 г.

Приемка и отгрузка

После получения в пункте отправления в указанную дату AEC Parcel Service (далее именуемая «Перевозчик») принимает описанные товары («Товары») от Отправителя. Состояние и содержимое Товаров на момент принятия неизвестны. Эти Товары, как маркированные и отправленные, будут транспортироваться до места назначения в соответствии с тарифами и классификациями, действующими на дату отгрузки. Перевозчик не гарантирует, что Товары не повреждены на момент заключения настоящего договора. Все транспортные расходы предоплачены

Ограничение ответственности

Максимальная ответственность. Ответственность Перевозчика за полную потерю Товаров или содержимого не должна превышать 100,00 долларов США, плюс полная сумма, уплаченная за доставку. Никакая сумма за доставку не будет возмещена в случае частичной потери, независимо от того, была ли потеря или повреждение вызваны небрежностью Перевозчика. Это ограничение действует с момента заключения договора до момента доставки Товаров Получателю или в почтовую службу.

Исключения из ответственности. Перевозчик не несет ответственности за убытки, вызванные или связанные с:

Стихийными бедствиями, действиями врагов общества, требованиями закона, карантином, беспорядками, забастовками, морскими опасностями, действиями или бездействием Отправителя, присущим дефектом Товаров или условиями, находящимися вне контроля Перевозчика, включая, но не ограничиваясь:

    • Ядерной реакцией или радиоактивным загрязнением;
    • Экстремальными погодными условиями, включая, но не ограничиваясь наводнениями, снегопадами, скользкими дорогами или любыми другими событиями, находящимися вне контроля Перевозчика, препятствующими прохождению транспорта;
    • Изменениями в законах или правилах страны назначения, включая, но не ограничиваясь закрытием дорог в стране назначения;
    • Неправильными или неполными адресами, предоставленными Отправителем;
    • Переездом Получателя или его отсутствием по адресу, предоставленному Отправителем;
    • Задержанием, конфискацией или задержкой Товаров государственными органами в странах, через которые Товары транспортируются, вплоть до их конечного пункта назначения в соответствии с отправлением.

Перевозчик ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какой-либо материальный ущерб по любой причине, заявленной как результат невыполнения Перевозчиком по какой-либо причине своевременной доставки и/или полной или частичной потери Товаров, за исключением случаев, специально предусмотренных в настоящем документе.

Оценки даты доставки. Даты доставки являются ориентировочными и предоставляются без каких-либо гарантий. Перевозчик не несет ответственности за какие-либо особые, косвенные или другие убытки, возникшие в результате задержек доставки. Перевозчик не несет ответственности за какие-либо убытки, заявленные Отправителем, или за выплату компенсации любого характера Отправителю в случае любой задержки в доставке Товаров.

Запрещенные товары и гарантия отправителя. Перевозчик не несет ответственности за потерю какой-либо стороной каких-либо предметов, которые могут быть запрещены или являться контрабандой любого рода, по какой-либо причине, в стране назначения или любой стране, через которую могут проходить Товары, включая, без ограничения общности вышеизложенного, оборотные инструменты, наличные деньги, драгоценные металлы, камни и ювелирные изделия, а также любые другие предметы, которые могут быть по определению регулирующих органов указанной страны или стран предметами роскоши. Отправитель признает, что Товары будут подлежать проверке таможенными и другими государственными органами, и Перевозчик не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб любого рода в отношении Товаров в результате или в связи с действиями органов любого рода, будь то надлежащие или ненадлежащие. Отправитель признает, что таможенные и аналогичные проверки могут привести к задержкам в доставке. Отправитель признает, что запрещено и незаконно включать в отправляемые Товары любое оружие, контролируемые вещества, взрывчатые вещества или взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся вещества или любые другие подобные предметы, которые могут повредить отправление. Отправитель гарантирует и гарантирует, что Товары не содержат таких предметов. В случае, если Товары содержат такие предметы, Отправитель признает ответственность и несет единоличную ответственность и обязуется возместить Перевозчику все претензии, убытки, сборы или иски, предъявленные или поданные в связи с этим.

Обязательства отправителя. Отправитель подтверждает, что он подтвердил Перевозчику, что обязанность Отправителя заключается в следующем:

  • установить применимые таможенные правила страны назначения, чтобы определить, облагаются ли Товары пошлиной;
  • установить сроки доставки Товаров в страну назначения и, в частности, доставки в периоды Рождества и Пасхи;
  • оплатить все пошлины и налоги, связанные с Товарами и их перевозкой;

Варианты страхования. Ответственность Перевозчика за убытки не превышает 100,00 долларов США, если Отправитель не приобретет дополнительную страховку. Дополнительная страховка доступна по цене 5,00 долларов США за каждые 100,00 долларов США стоимости сверх первых 100,00 долларов США. Ни в коем случае ответственность перевозчика за полную потерю не должна превышать застрахованную сумму плюс вся сумма, уплаченная за доставку.

Претензии и процесс уведомления для стран ЕС

Перевозчик не несет ответственности за убытки, если о них не сообщит Отправитель или Получатель в течение 48 часов после доставки посылки Перевозчику по электронной почте: complaints@aecparcelcom. Претензии должны включать:

  • Копия декларации Отправителя
  • Полная адресная информация Отправителя
  • Номер посылки
  • Четкое и ограниченное изложение характера претензии, включая стоимость.

Перевозчик освобождается от всякой ответственности за убытки, возникшие в результате настоящего договора перевозки, если Отправитель или Получатель не возбудит судебный иск путем выдачи исходного процесса в соответствующей юрисдикции против Перевозчика в течение шестидесяти (60) дней с момента доставки Товаров или в течение четырех (4) месяцев с предполагаемой даты доставки в случае недоставки. Невозбуждение такого судебного иска путем выдачи исходного процесса в течение этого периода времени действует как полный отказ от такого иска и отказ от любых и всех претензий к Перевозчику.

Претензии и процесс возврата средств для стран ЕС
  • Инициирование: Отправитель должен подать запрос по электронной почте – [email protected], если посылка соответствует критериям приемлемости.
  • Необходимая информация:
  • Номер отслеживания
  • Данные отправителя и получателя
  • Копия декларации
  • Заполненная форма жалобы
  • Сумма дополнительного страхового покрытия, если таковое имеется
  • Подробное описание содержимого посылки
  • Фактическая стоимость недостающих предметов, подтвержденная счетами, квитанциями и т. д.
  • Фотографические доказательства предметов и коробки/упаковки при получении
  • Протокол повреждений, заполненный в присутствии доставляющей стороны

Процесс:

  • Инициирование расследования: Начнется расследование по поводу заявленной проблемы с посылкой.
  • Коммуникация: Мы свяжемся с отправителем и/или получателем, если потребуется дополнительная информация
  • Принятие решения: Отправитель будет проинформирован об окончательном решении, как только оно будет принято.
  • Ожидаемая дата решения: Для международных отправлений целевой срок для окончательного решения составляет 28 рабочих дней. Однако получение необходимой информации от международных партнеров/курьеров/таможни может увеличить время, необходимое для завершения. Следовательно, принятие решения по международным отправлениям может потребовать дополнительного времени.
  • Страхование возврата средств: Если возврат средств будет сочтен целесообразным, отправитель будет проинформирован об определенной сумме. Затем платеж будет произведен с использованием метода, согласованного и наиболее удобного для отправителя, такого как кредит для следующей отправки или возврат чеком по почте.

Частичная недействительность и делимость

Если какое-либо положение будет признано недействительным или не имеющим законной силы, остальные положения остаются в силе.

Ограничение ответственности служащих или агентов

Согласовано, что ни один агент Перевозчика (включая любого независимого подрядчика, нанятого Перевозчиком) ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед Отправителем, Получателем или владельцем Товаров или перед любым держателем настоящего Договора перевозки за любые убытки, ущерб или задержку любого рода, возникшие прямо или косвенно в результате любого действия, небрежности или неисполнения обязательств со стороны Перевозчика при исполнении или в связи с его работой, и без ущерба для общности положений настоящего пункта, каждое содержащееся условие и каждое право, освобождение от ответственности, защита и иммунитет любого характера, применимые к Перевозчику или на которые Перевозчик имеет право, также должны быть доступны и должны распространяться на защиту любого агента Перевозчика, действующего, как указано, и для целей всех положений настоящего пункта Перевозчик является или должен считаться действующим агентом или доверительным управляющим от имени и в интересах всех лиц, которые являются или могут быть его служащими или агентами время от времени (включая независимых подрядчиков), и все эти лица должны в этой степени быть или считаться сторонами договора, содержащегося в настоящем Договоре перевозки или подтвержденного им.

Изменение договора перевозки

Перевозчик оставляет за собой право заменять альтернативные виды транспорта тем, который был выбран Отправителем на лицевой стороне настоящего Договора перевозки. Любое осуществление Перевозчиком этого права никоим образом не влияет на максимальную ответственность Перевозчика, указанную выше. Настоящий Договор перевозки представляет собой полный договор между Перевозчиком и Отправителем. Ни один агент или представитель перевозчика не имеет права изменять, модифицировать или отказываться от какого-либо положения настоящего договора.

Форс-мажор

Отдельная посылка должна быть отправлена на один адрес в пределах указанной страны. Если посылка направляется в отдаленный или сельский район или прибывает из него, ожидайте потенциально увеличенную продолжительность доставки. Сроки доставки могут колебаться, и возможно, что мы не сможем уведомить вас заранее. AEC Parcel Service Inc. не несет ответственности за задержки в доставке, находящиеся вне нашего контроля, такие как задержки перевозчика, неблагоприятные погодные условия, стихийные бедствия, трудовые забастовки или пограничные ограничения. Хотя мы стремимся доставить вашу посылку в течение указанного срока, могут возникнуть обстоятельства, особенно в пиковые периоды, такие как праздники, когда доставка в течение ожидаемого окна может оказаться невозможной. Следовательно, в таких случаях ваша посылка может быть доставлена позже, чем первоначально предполагалось.